Técnico de Soporte de Telefonía IP (VoIP) - Empleo Providencia (1 vacantes) Instaladores y reparadores de telefonos

Se necesita Técnico de Soporte de Telefonía IP (VoIP) para trabajar en la comuna de Providencia. Funciones: "1. Telefonía IP y Centralitas (VoIP/PBX) Plataformas: Dominio avanzado en instalación, configuración y diagnóstico de fallas en Asterisk, Elastix e Issabel. Gestión mediante consola (Linux) e interfaces web. Protocolos y Troncales: Conocimiento profundo del protocolo SIP. Configuración y troubleshooting de Trunks SIP, registros y ruteo. Calidad de Audio: Gestión de Codecs (G.711, G.729, G.722) y análisis de variables como latencia y jitter. Hardware: Configuración de terminales IP (Grandstream, Yealink) y Gateways FXO/FXS. 2. Redes y Conectividad con Énfasis en Voz QoS (Quality of Service): Implementación de priorización de tráfico en routers y switches para garantizar la calidad de la voz. Seguridad y NAT: Configuración de reglas de Firewall y NAT (gestión de paquetes SIP y RTP) para evitar problemas de audio en una sola vía. Herramientas de Diagnóstico: Uso avanzado de Wireshark para captura y análisis de tráfico de red. 3. Soluciones de Contact Center Diseño y configuración de IVR (Respuesta de Voz Interactiva) y Colas de Llamadas. Generación e interpretación de reportes CDR, estadísticas de agentes y métricas de llamadas abandonadas. Nociones de integración con sistemas externos (CRM / ERP). 4. Sistemas Operativos y Configuración Administración de servidores Linux (especialmente distribuciones basadas en Debian y CentOS). Configuración avanzada de equipos de comunicaciones y networking asociados. Requisitos: Formación técnica o ingeniería en Telecomunicaciones, Conectividad o Redes. Experiencia en el cargo. Horario: 9 a 18 hrs. Renta: $720.000.